El hecho de que se presente la especulación de precios en los mercados nacionales e internacionales, tanto para bienes como servicios, depende de varios factores. A continuación, se presentarán algunas de las opciones que se pueden ejecutar con la finalidad de que en ocasiones futuras no se presente, basándonos en la información recabada de las clases del curso:
1. Basándonos en la ciudadanía corporativa, se puede indicar que las empresas, en general, deben actuar a favor de la protección, facilitación y promoción de los derechos sociales, civiles y políticos de los ciudadanos. En ese sentido, se puede decir, en cuanto a los derechos sociales que, las entidades financieras pueden promover créditos y herramientas financieras que signifiquen fuentes de desarrollo de diversos ciudadanos, poniendo a conocimiento lo que todo ello implica. Es decir, que, si bien es cierto, las entidades financieras, como bancos y cajas municipales, resultan una buena fuente para la consecución del dinero, estas deben hacerles saber a los clientes que el manejo responsable del dinero que caerá en sus manos debe ser utilizado con la finalidad de generar rentabilidad para el futuro pago de sus obligaciones, asimismo, asegurándose de la solvencia del cliente y de su capacidad para generar flujos suficientes para e reembolso del dinero prestado no impedirá que tenga una vida digna en donde pueda cubrir por lo menos sus necesidades básicas, como educación, alimentación y vestimenta, y las de sus familia.
Por otro lado, en cuanto a los derechos políticos, las entidades financieras, a través de un gremio o asociación de bancos que los represente ante el gobierno, debieron haber fomentado la formación de un fondo común con el estado, a manera de respaldo, y regulación a prácticas que pudieron haber evitado las numerosas repercusiones que se suscitaron. Regulaciones en cuanto al manejo del dinero de los fondos comunes, niveles de riesgo permitidos, fondos mínimos de respaldo, entre otros. A la fecha, tenemos conocimiento de que el gobierno estadounidense decidió crear organismos que regulen y controlen las operaciones del sistema bancario, sin embargo, no se tiene conocimiento de qué clase de regulaciones se viene aplicando para las entidades. De igual manera, el hecho de que se haya creado el organismo, ya es un buen comienzo.
2. Cuando se habla de responsabilidad de las sociedades comerciales, se hace referencia a que estas no solo se responsabilizan por garantizar rentabilidades financieras a los accionistas sino también de asegurar sostenibilidad de la compañía en un mercado utilizando a la comunidad que la acoge como principal soporte de sus desarrollo como tal. En ese sentido, las empresas se ven en la obligación de adoptar responsabilidades sociales que a la larga generarán que se promueva aún más la satisfacción de sus propios intereses a través de la percepción de parte de los clientes sobre la empresa como una socialmente responsable, y esto, a su vez, generará la atracción de empleados más talentosos, la prevención de la aparición de leyes controlistas que obstruyan la libertad de desarrollar acciones para los negocios y la asegurará, a largo plazo, la formación de un mercado mucho más estable.
Por otro lado, las empresas no utilizan para la satisfacción de sus propios intereses, sino también para cubrir responsabilidades como las de resolver los problemas sociales que generen, emplear y generar ejecutores de cambio para la comunidad y ser conscientes de que sus actividades impactan en el consumo, en el mercado laboral entre otros ámbitos.
Por todo lo mencionado, las empresas del mercado financiero deben ser conscientes durante la planificación de plan de contingencia para casos como lo sucedido en el 2008 con el mercado financiero en EEUU y con anterioridad a la toma de decisiones de los efectos y consecuencias que generarán una vez inicien el plan de acción para que decidan ejecutar aquella opción que sea necesaria para asegurar la estabilidad del mercado y no afecte negativamente a la realización de las actividades de los demás ciudadanos de la comunidad. Asimismo, asegurarse de que la decisión que tomen genere el menor daño posible a los diferentes grupos de interés que se encuentran relacionados a ellos, no solo los clientes.
3. De acuerdo a lo desarrollado durante el curso, se conoce que la gerencia de la ética para los negocios es un intento de dirigir de alguna manera los asuntos o problemas éticos a través de políticas específicas, prácticas y programas. Por ello, el establecimiento de Códigos de ética dentro de las compañías financieras; la formación de la misión y visión de la empresa influenciadas con las creencias, compromisos y valores de la misma con miras hacia un comportamiento ético; el establecimiento de comités éticos, la formación y entrenamiento de los colaboradores en ética, entre otras herramientas de ética para los negocios hubiera generado que las decisiones tomadas se hubieran dado pensando en la comodidad del cliente final.
De esta manera, prácticas empáticas por parte de los tomadores de decisión y colaboradores en constante contacto con el cliente hubieran evitado que las repercusiones en la economía, política y sociedad se presenten en tamaña magnitud.
4. Como se conoce, existen modelos que describen la toma de decisiones éticas. Estos modelos asumen que existen dos tipos de factores que son los individuales, es decir, las decisiones se ven influenciadas por las características únicas de la persona que está tomando la decisión, y los situacionales, que son las características del contexto que influyen el hecho de que una persona tome una decisión ética o no.
Ante esta premisa, se considera conveniente que las compañías inviertan en la capacitación de sus colaboradores, específicamente en los tomadores de decisión, y los inmerjan en actividades sociales o los incentiven a establecer relaciones directas con los clientes para que comprendan y se arraiguen las necesidades de poner por delante siempre la satisfacción del cliente. Solo de esta manera, el principal motor de las compañías, los colaboradores, formarán una herramienta de desarrollo y se generara un ambiente en donde todos ganan. Las comunidades, por las buenas prácticas de las compañías y la preocupación de estas últimas por el bienestar de sus clientes; los colaboradores, por la formación que están recibiendo de la empresa para ser profesionales de éxito con principios morales desarrollados y útiles en todo campo laboral; y las misma compañías, por la consecución de sus metas y objetivos financieros, sociales reflejados en la constitución de una empresa con cimientos morales que garanticen además una rentabilidad positiva creciente.
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